Aparati za domaćinstvo «Alfa-plam» su trajna potrošna dobra. Kao takva treba da ispune dva osnovna zahteva:

• savremene tehničke karakteristike i dizajn i prihvatljivost od strane kupca. Zadovoljenje kupaca, a time i naša prodaja će biti veća, ukoliko proizvodi "Alfa-Plama" po svojim karakteristikama postignu maksimalnu iskorišćenost toplote na osnovu koje spremanje hrane od strane korisnika, od obaveze prelazi u zadovoljstvo. Inovacije su osnovna načela naše firme. Da bi se ostvario savremeni marketinški pristup, mi moramo težiti ka cilju da sve i uvek može biti inovirano u bolji kvalitet od već postignutog. To osnovno načelo naše firme možemo realizovati ukoliko je:
• razvoj naših proizvoda u službi zadovoljenja želja i potreba kupca,
• prisutno permanentno praćenje savremenog trenda razvoja ove vrste proizvoda,
• više izražena težnja da proizvodimo proizvode bez greške. Na svetskom tržistu kvalitet se dokazuje, on se ne pretpostavlja. Ispunjenje zahteva ISO standarda je pretpostavka našeg učešća u tržišnoj utakmici. Dosledno sprovođenje svih elementata sistema kvaliteta definisanih standardima JUS ISO 9000 znači:
• viši nivo kvaliteta proizvoda i usluga koje pružamo,
• stabilan razvoj proizvoda,
• veće učešće na tržištu,
• veću dobit,
• lakše izvršavanje radnih zadataka.

Prepoznatljivost naše firme – je kvalitet naših proizvoda i usluga. Svi zaposleni moraju da ispunjavaju zahteve propisane našim dokumentima sistema upravljanja kvalitetom. Ukoliko postoje sugestije i predlozi za promenama, treba da budu saopšteni radi usaglašavanja i donošenja odluka.